Política de privacidad

En Amuyu (Acción Up Capacitaciones) tratamos datos de personas por cuenta de cada empresa cliente. Esta política explica qué datos usamos, para qué, y qué derechos tienes. Se enmarca en la legislación chilena de protección de datos personales.

Quién es responsable de tus datos

La empresa donde trabajas es la responsable de tus datos: decide qué evalúa y con qué fin. Acción Up actúa como encargado del tratamiento: procesa los datos siguiendo las instrucciones de esa empresa, solo para prestar el servicio.

Qué datos tratamos

• Identificación básica: nombre, correo corporativo, cargo, área, fecha de ingreso.
• Respuestas a las evaluaciones y los resultados que se derivan de ellas.
• Datos de uso mínimos para operar y dar seguridad a la plataforma.

Para qué los usamos

Únicamente para lo que la empresa contrató: evaluar, interpretar resultados y planificar desarrollo. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Cómo protegemos tu privacidad

• Cada empresa está aislada: los datos de una empresa nunca se cruzan con los de otra.
• Barreras por rol: cada rol ve solo lo que le corresponde; hay reglas estrictas por módulo.
• Módulos sensibles agregados: el tamizaje preventivo (Ley Karin) es anónimo y voluntario, y su resultado se muestra solo de forma agregada, nunca individual.
• Los accesos son sin contraseña (código de un solo uso) y las comunicaciones viajan cifradas.

Con quién se comparten

Con nadie fuera de tu empresa, salvo proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar, que tratan los datos solo para eso y bajo confidencialidad:

• Neon (sobre Amazon Web Services): aloja la base de datos.
• Vercel: aloja y ejecuta la aplicación.
• Resend: envía los correos de la plataforma (accesos, notificaciones).
• Anthropic: procesa el contenido que envías a la agente de Amuyu y algunas funciones que usan inteligencia artificial (por ejemplo, sugerencias de plan de desarrollo), para generar esas respuestas.

Dónde se almacenan tus datos

Los proveedores de arriba operan desde Estados Unidos. Esto es una transferencia internacional de datos personales: cada uno trata los datos bajo cifrado y contrato de confidencialidad, únicamente para prestar su servicio a Amuyu — nunca para fines propios.

Cuánto tiempo se conservan

Se conservan mientras la empresa mantenga el servicio y según el plazo de retención que ella configure (por defecto, algunos años). Al cerrar la cuenta, los datos se eliminan tras el período de gracia informado.

Delegado de Protección de Datos

Acción Up tiene un Delegado de Protección de Datos (DPO), responsable de vigilar el cumplimiento de la normativa de datos personales dentro de la plataforma. Puedes escribirle directamente a contacto@accionup.cl indicando “Atención DPO” en el asunto.

Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos, pedir portabilidad, o un bloqueo temporal mientras se resuelve un reclamo. Si tienes sesión en Amuyu, preséntala directo desde tu canal de solicitudes: queda registrada con fecha y respondida dentro del plazo legal (30 días corridos, o 2 días hábiles para un bloqueo). También puedes canalizarla con RR.HH. de tu empresa, o escribirnos a contacto@accionup.cl.

Nota: esta es una versión base que refleja cómo funciona hoy la plataforma. Conviene revisarla con asesoría legal para ajustarla a la normativa vigente y a tu operación antes de escalar.