Términos de servicio

Estos términos regulan el uso de Amuyu, la plataforma de evaluación y desarrollo de talento de Acción Up Capacitaciones («Acción Up», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar la plataforma, la empresa cliente y sus usuarios aceptan estos términos.

1. Qué es Amuyu

Amuyu permite a una empresa evaluar a sus personas, equipos y organización en distintas dimensiones, interpretar los resultados y planificar su desarrollo. Es una herramienta de apoyo a la gestión de personas; no reemplaza el juicio profesional de quien la usa ni instrumentos clínicos, legales o de fiscalización específicos.

2. Cuentas y roles

• La empresa cliente designa a un responsable de RR.HH. que administra su cuenta y su estructura.
• Cada usuario accede con su correo, sin contraseña, mediante un código de un solo uso.
• El cliente es responsable del uso que su gente haga de la plataforma y de mantener sus datos al día.

3. Planes y pago

Amuyu ofrece un Plan Muestra (prueba acotada) y un Plan Premium. Las condiciones comerciales —precio, período y alcance— se acuerdan con cada empresa. El impago habilita a suspender el acceso según lo informado en la cuenta.

4. Uso aceptable

• Usar la plataforma solo con fines legítimos de gestión y desarrollo de personas.
• No intentar acceder a datos de otra empresa ni vulnerar las barreras de privacidad del sistema.
• No cargar datos de personas sin la base legal o el consentimiento que corresponda.

5. Propiedad y datos del cliente

Los datos que la empresa carga y los resultados de sus evaluaciones son de la empresa cliente. Acción Up los procesa por cuenta del cliente para prestar el servicio, según la Política de Privacidad.

Todo lo demás en Amuyu es propiedad intelectual exclusiva de Acción Up y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. En particular, son de Acción Up —y no se transfieren al cliente por el uso del servicio— el software y su código; las marcas «Amuyu», «Acción Up» y «Acción Impact»; el Diccionario de Competencias y sus rúbricas; los instrumentos de evaluación (sus preguntas, escalas y lógica de cálculo); el motor de recomendación de necesidades de capacitación; y la metodología en la que se basa la plataforma.

El cliente y sus usuarios reciben únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, mientras esté vigente el servicio. Queda expresamente prohibido, sin autorización escrita de Acción Up: copiar, reproducir, extraer, capturar de forma sistemática o publicar el contenido de los instrumentos, el Diccionario o el catálogo; realizar ingeniería inversa del software o de la lógica de evaluación; y usar cualquiera de estos elementos para construir, entrenar o alimentar un producto o servicio competidor. Las preguntas de cada instrumento se muestran a quien responde solo para su uso legítimo dentro de la evaluación.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y sea confiable, pero se entrega «tal cual», sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad de Acción Up se limita a lo efectivamente pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

7. Término

El cliente puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Al terminar la relación, los datos se conservan y luego se eliminan según la Política de Privacidad y los plazos de retención configurados.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se comunican con anticipación razonable. El uso continuado tras un cambio implica su aceptación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena.

Nota: esta es una versión base. Antes de una operación a gran escala, conviene revisarla con asesoría legal para ajustarla a tu realidad comercial y regulatoria.